Generalistische hulp

Als vaste hulpverlener kun je deel uitmaken van een sociaal wijkteam, maar dit hoeft niet. Belangrijk is wel dat je een generalist bent die de wijk overziet, relaties onderhoudt met de instanties, de bewoners en de sociale kaart kent, beginnende problemen signaleert, direct hulp verleent, de regie voert en specialistische hulp inschakelt als dat nodig is. Als generalist beschik je daarnaast over brede kennis om ‘eerste hulp’ te kunnen bieden (Scholte et al., 2012). 

Bij generalistische hulp aan gezinnen met meervoudige en complexe problematiek is ook kennis van de andere domeinen nodig, zoals huisvesting en financiële hulpverlening. Ook help je het gezin te versterken, signaleer je eventuele problemen en ken je de weg om deze te verhelpen. Je schakelt gespecialiseerde hulp in, stemt de hulpverlening met andere betrokkenen af en treedt op bij crisissituaties. Als generalist heb je kennis van veelvoorkomende opvoedingsvragen, -risico’s en -problemen. Je kunt de veiligheid van kinderen inschatten en vergroten, en de mogelijkheden en de eigen kracht van gezinnen inzetten. 

Daarnaast kun je de mogelijkheden en de noodzaak van specialistische hulp inschatten en weet je welke interventies bij welke problemen effectief zijn (Berger et al., 2013). Wanneer je specialistische hulp inschakelt, is dit altijd tijdelijk. Hanteer je een specialistische aanpak, dan is die gericht op het bereiken van verandering en werk je aan specifieke doelen. Als deze doelen zijn bereikt, houd je de vinger aan de pols en ondersteun je het gezin de bereikte resultaten vast te houden. Dit wordt soms ook ‘nazorg’ genoemd. Soms is ‘drang en dwang’ nodig om een gezin met meervoudige en complexe problemen te veranderen. In Aanpak en interventies lees je hier meer over.